محبMohib
مساعدتك دائمًا

أسئلة شائعة

كل ما يهمك معرفته عن محب.

كيف يعمل محب؟
بكل بساطة: تختار القصة التي تحبها، ولو أحببت أن يكون طفلك بطل الحكاية، ونحن نجهز لك القصة برسومات دافئة وصوت حنون. بعدها تستمتعون بها فيديو وصوت وكتاب في أي وقت.
ما هي لغات ولهجات القصص؟
القصص بالعربية أولاً، بلهجة بسيطة قريبة من قلب الطفل وسهلة عليه. ونعمل على إضافة لغات ولهجات أخرى تدريجيًا لنصل إلى أكبر عدد من الأطفال.
هل تحترمون كل الطوائف؟
نعم، بالتأكيد. محتوانا مشترك يجمع ولا يفرق، ويحترم كل الكنائس والتقاليد المسيحية. نركز على القيم التي توحدنا في محبة المسيح، ونتجنب تمامًا أي خلافات أو حساسيات بين الطوائف.
كيف أدفع؟
الدفع حاليًا بفودافون كاش — تحوّل المبلغ ونفعل حسابك بسرعة بعد التحويل. وجاري إضافة بوابات دفع أخرى لتسهيل الأمر عليكم أكثر.
ما معنى "طفلي بطل الحكاية"؟ وهل أحتاج صورة؟
معناها أن طفلك يكون هو الشخصية الرئيسية في القصة باسمه، وممكن أيضًا بصورته. لو أحببت أن يكون الشبه واضحًا في الرسومات، ارفع لنا صورة واضحة لوجهه؛ ولو لم تحب، يمكنك المتابعة بالاسم فقط دون أي صورة.
هل المحتوى آمن للأطفال؟
آمن تمامًا. بدون عنف أو تخويف أو أي مشاهد مزعجة — فقط محبة وطمأنينة وقيم جميلة. كل قصة مكتوبة ومراجعة بعناية لتناسب سن الأطفال وتزرع فيهم السلام.
هل تطبعون الكتاب وتشحنونه؟
نعم، في باقة "هدية العمر" نطبع لك كتاباً فاخراً بغلاف مقوّى ونشحنه إليك مع علبة هدية. وفي جميع الباقات، يمكنك الحصول على نسخة PDF جاهزة للطباعة في أي وقت.
هل أستطيع الإرجاع أو الاستبدال؟
راحتكم تهمنا. إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، تواصل معنا وسنساعدك في تعديل القصة أو حل المشكلة. كما نوفر لك قصة مجانية كاملة لتجربتها قبل الدفع.
هل تحفظون خصوصية صور أطفالنا؟
خصوصية أطفالكم أمانة لدينا. نستخدم صور الأطفال فقط لإعداد قصصهم، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث أو نستخدمها في أي إعلانات. يمكنك طلب حذفها في أي وقت وسنقوم بذلك فوراً.

هل ما زال لديك سؤال؟

تواصل معنا عبر واتساب أو تيليجرام وسنرد عليك بسرعة.

تواصل معنا